Cada vez hay más comercio electrónico en el país ya que se actualiza con las tendencias y tecnologías que vive el mundo en la actualidad. Desde 2020, la confianza de los peruanos en las compras online aumentó paulatinamente por varios motivos, entre ellos, diversas iniciativas para acercar el e-commerce a nuevos consumidores.
Según un estudio Brand Pulse realizado por Kantar, indica que los compradores online en el Perú, toman la calidad del producto como el factor principal antes de realizar una compra por internet.
La Gerente de Experiencia de Sellers en falabella.com, Naire Vargas, comenta que el perfil de los usuarios es ahora mucho más sofisticado.
“Se trata de personas muy bien informadas que comparan productos, precios, tiempos de entrega, entre otros factores. Sin duda la calidad de los productos ocupa el primer lugar en la lista de exigencias y es por este motivo que no basta tener el portafolio más grande y variado de productos», destacó la gerente.
Además apuntó a estar un paso adelante: «tenemos que ir un paso más allá y garantizar que todo lo que los clientes adquieren en nuestra tienda virtual es de la mejor calidad y cumpla plenamente con sus expectativas”.
Requisitos para vender en el Marketplace Falabella
- Marcas independientes
Las empresas que inicien con la comercializar sus productos en nuevos mercados del ecosistema Falabella, deberán presentar el certificado de registro en Indecopi
- Marcas internacionales
Las empresas reconocidas deberán presentar documentos de autorización que les permitan garantizar que los productos que comercializan son originales.
Además, el área de cumplimiento de la empresa realiza un seguimiento constante para verificar que los productos publicados en la plataforma cumplan con todos los estándares de calidad. Si se determina que este no cumple con los requisitos, se contactará al vendedor de inmediato y se retirará de la plataforma.
Logística para el e-commerce
Los emprendedores y medianas empresas cuentan con el apoyo continuo de falabella.com, que les ofrece una sección en la tienda virtual, además de diversos beneficios como capacitación, publicidad y marketing digital, financiamiento, logística a sus productos, soluciones de almacenamiento y envío; permitiéndoles llegar a más clientes y aumentar las ventas.
“Los Sellers que venden sus productos en Marketplace son parte fundamental de nuestra propuesta de valor y es muy importante que contribuyamos a su crecimiento, por eso tratamos de mantener la relación cercana, siempre conectados y sostenibles”, dice Vegas
Otros filtros:
Para seguir manteniendo altos estándares de calidad, la organización se encarga de preparar y enviar todos los productos, estandarizar los procesos logísticos, asegurar que lleguen en óptimas condiciones a todo el Perú y cumplir con el 94% de los plazos establecidos.
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